Kundenbewertungen – die Werbung der Zukunft

Im digitalen Zeitalter sind Kundenbewertungen nicht mehr wegzudenken. Experten schätzen sie als die wichtigste Hilfestellung, um die richtige Kaufentscheidung zu treffen. Wie wichtig sind Kundenbewertungen für uns, was bedeutet eigentlich deren zukünftige Entwicklung? Nutzen Sie unsere hilfreichen Tipps und lernen Sie, wie Sie Kundenbewertungen gewinnbringend umsetzen.

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Schlechte Bewertung kommentieren: Wenn der Kunde sich beschwert

Geschäftserfolg hängt zunehmend von Kundenbewertungen ab. Schlechte Bewertungen kommentieren ist daher wichtig - suchen Sie das Gespräch mit dem verärgerten Kunden. Was zu beachten ist wenn der Kunde sich beschwert, und wann das Löschen einer Bewertung sinnvoll ist, lesen Sie in diesem einfachen Fahrplan.

Negative Bewertungen: Das müssen Unternehmen wissen

Angst vor negativen Bewertungen? Negative Bewertungen hängen wie ein Damokles-Schwert über Ihrem Image. Reagieren Sie richtig darauf, fallen sie jedoch wie buntes Konfetti auf Ihre Reputation. Darum lassen Sie Kritik niemals unbeantwortet. Wie Sie Ihr Image schützen und Kritiker zu Fans machen. Das müssen Sie als Unternehmen wissen.

So funktioniert Storytelling für kleine Unternehmen und Solo Selbstständige

Auch kleine Unternehmen können mit Geschichten große Wirkung erzielen. Marken, Dienstleistungen und Produkte werden durch Erzählungen lebendig. Eine gute Story weckt Emotionen, ermöglicht die Identifikation mit einem Unternehmen und schafft Nähe zum Verbraucher und seinen Wünschen. Doch wie gelingt es auch kleinen Unternehmen, mit Geschichten, die gern weitererzählt werden, aus der Masse.

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Warum Storytelling Vertrauen schafft

Geschichten verkaufen Produkte und Dienstleistungen. Welche Zutaten machen eine vertrauenswürdige und gleichzeitig begeisternde Geschichte aus? ProvenExpert zeigt‘s an konkreten Beispielen.

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