Unternehmenserfolg steigern: Anerkennungskultur und Positivität fördern

In Deutschland herrscht oft das Bild, dass Kritik leichter über die Lippen kommt als ein Lob. Doch warum ist das eigentlich so, und warum spielen Lob und positive Kommunikation eine so wichtig Rolle in unserem Arbeitsleben sowie im Alltag? Dieser Blogbeitrag zeigt die Wichtigkeit auf, eine Kultur des Lobens im Kontext von Kundenbewertungen und Mitarbeiterumfragen zu etablieren. 

1. Die Bedeutung von Anerkennung
2. Wie verteilt man Lob?
3. Geschäftsbeziehungen stärken
4. Wie erhält man Anerkennung?

Die Bedeutung von Anerkennung 

Es ist ein kulturelles Phänomen: In Deutschland neigt man dazu, zurückhaltend mit Lob umzugehen. Oft basiert diese Haltung auf der Befürchtung, dass Lob zu Überheblichkeit führt oder dass die kritische Auseinandersetzung mit der Arbeit verloren geht. 

Generell ist es einfach, sich auf die negativen Dinge zu konzentrieren - auf das, was nicht richtig läuft, was verbessert werden könnte. Aber was ist mit den Dingen, die gut laufen? Wo bleibt das Lob für die harte Arbeit, die Innovationen und den Einsatz, den die Menschen in ihre Arbeit stecken? Kann eine Kultur des Lobens und der Anerkennung wirklich das Unternehmensbild prägen? Die Antwort lautet: Ja! Positives Feedback stärkt den moralischen Rückhalt und den Erfolg eines Unternehmens.  

Positives Feedback hat die unglaubliche Kraft, die Motivation der Mitarbeiter zu beflügeln, ihre Produktivität zu verbessern und letztlich den Erfolg des gesamten Unternehmens zu steigern. Wenn Mitarbeiter ständig kritisiert, aber selten gelobt werden, kann dies zu Frustration, Mangel an Motivation und schlussendlich zu schlechteren Leistungen führen. In einem Markt, der von Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern dominiert wird, spielen Bewertungen eine zentrale Rolle. Sie prägen die externe Wahrnehmung eines Unternehmens und tragen in entscheidender Weise dazu bei, dessen Reputation aufzubauen und zu stärken. In unserer Welt, die von negativen Nachrichten und Kritiken dominiert wird, kann ein bisschen Positivität einen großen Unterschied machen. 

Wie verteilt man Lob? 

1. Als Unternehmen an die Mitarbeiter 

Ein ehrliches Danke kann Wunder wirken. Unternehmen, die regelmäßig ihre Wertschätzung ausdrücken, profitieren von einer erhöhten Mitarbeiterzufriedenheit, Motivation und Produktivität. Es geht nicht immer um große Gesten. Schon die anerkennende Erwähnung in einem Meeting oder eine kurze Notiz kann einen großen Unterschied machen. Hier zur Inspiration ein kurzes Video der Diplom-Psychologin Dr. Wlodarek. 

2. Als Kunde

Auch Kunden können Lob aussprechen. Ob durch eine positive Bewertung, eine lobende E-Mail nach einem erfolgreichen Projekt oder ein freundliches Wort an den Service-Mitarbeiter – solche Gesten werden geschätzt und motivieren Unternehmen, ihren Kundenservice und ihr Unternehmen generell stetig zu verbessern.  

Geschäftsbeziehungen stärken 

Positives Feedback beschränkt sich jedoch nicht nur auf die interne Kommunikation. Durch die Ausstrahlung von Positivität und die Anerkennung der Leistungen anderer können auch Geschäftsbeziehungen gestärkt und aufgebaut werden. Egal ob es sich um Beziehungen zu Lieferanten, Partnern oder Kunden handelt: Ein wenig Anerkennung und positives Feedback können Wunder bewirken und eine solide Grundlage für zukünftige Geschäfte schaffen. 

Wie erhält man Anerkennung? 

Der Schlüssel liegt im aktiven Fragen, egal ob bezüglich der eigenen Kunden oder der eigenen Mitarbeiter. Unternehmen sollten nicht zögern, ihre Kunden um Feedback zu bitten, sei es durch Online-Umfragen oder direkt nach einer Dienstleistung. Hierfür können Sie kinderleicht die ProvenExpert Plattform nutzen. Wählen Sie aus industriespezifischen Umfragen aus und bitten Sie mit nur wenigen Klicks Ihre Kunden um eine Bewertung. Positive Bewertungen wirken sich direkt auf die Reputation eines Unternehmens aus und können die Entscheidung von Interessenten maßgeblich beeinflussen.

Gleiches gilt intern: Mitarbeiterumfragen können wertvolle Einblicke geben und zeigen, dass das Unternehmen Wert auf die Meinung seiner Angestellten legt. Nicht nur das, denn so stärken Sie im Handumdrehen  auch Ihr Employer Branding.  Ein hervorragendes Tool, um Mitarbeiterfeedback strukturiert zu sammeln und sichtbar zu machen, ist ProvenEmployer. Das Portal hilft nicht nur dabei, positives Feedback hervorzuheben, sondern ermöglicht es auch, aktiv darauf zu reagieren und somit die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu steigern. Mit seinen Werkzeugen legt ProvenEmployer den Grundstein für eine effektive Arbeitgebermarkenbildung. Indem es eine Plattform für Feedback und Bewertungen von Mitarbeitern bereitstellt, wird das Image des Arbeitgebers transparent und fassbar.

Bestehende ProvenExpert-Nutzer genießen nahtlose Synergien: Ein Klick in der Top-Navigation genügt, um Ihr Employer-Profil zu erstellen und zwischen Ihrem Experten- und Arbeitgeberprofil zu wechseln.  

Durch die Integration von Mitarbeiterfeedback schaffen Sie nicht nur eine starke Bindung innerhalb Ihres Teams, sondern steigern auch die Bewerber- und Empfehlungsquoten. Setzen Sie ein Zeichen für authentische Arbeitgeberqualität mit ProvenEmployer und grenzen Sie sich von der Konkurrenz ab.