Online-Reputation: Welchen ProvenExpert Plan soll ich wählen?

Was wollen Sie mit dem aktiven Management Ihrer Reputation erreichen? Wir helfen Ihnen, den richtigen Weg an Ihr persönliches Ziel zu finden. Mit diesem Überblick über unsere Pakete, finden Sie ganz sicher den perfekten Plan.  

Der FREE-Plan: Ein solider Start  

Wie der Name bereits verrät, ist dieses Paket für Sie vollkommen kostenlos. Trotzdem kann auch unser Starter-Plan schon viel bieten. Dieser Plan ist ein perfekter Startpunkt für Freiberufler und kleine Unternehmen, die erste Schritte auf dem Weg zu einer wetterfesten Reputation wagen und hilft Ihnen beim Wachstum. Viele Features sind bereits im FREE-Plan verfügbar und werden in den größeren Paketen sukzessive ausgebaut. Man kann sagen: Ihr ProvenExpert-Plan wächst mit Ihrem Unternehmen.  

Schon im FREE-Plan bekommen Sie ein Siegel, das sozusagen als „Mini-Profil“ fungiert, mit dem Sie Besuchern auf den ersten Blick zeigen: Ich bin ein Experte. Sogar in Ihre E-Mail-Signatur können Sie dieses Widget einbinden. Wer auf das Siegel klickt, landet auf Ihrem ProvenExpert-Profil. Auch unser PRO Seal ist bereits für Sie verfügbar und für mobile Geräte optimiert. Egal für welches Siegel Sie sich entscheiden (oder ob Sie gleich beide verwenden): Ein Siegel zeigt potenziellen Neukunden auf den ersten Blick, dass Sie ein vertrauensvoller Partner sind. 

Ihr Profil funktioniert als digitale Visitenkarte und ist suchmaschinenoptimiert. Das heißt, Sie werden im Netz leichter gefunden. Potenzielle Kunden müssen nicht explizit nach Ihrem Unternehmen suchen, sondern lediglich nach hinterlegten Keywords, um im Gedränge der Konkurrenz direkt auf Ihre Angebote zu treffen. Aus der Google-Masse stechen Sie auch hervor, weil der Sucheintrag Ihres Profils direkt bei der Suche zusätzlich Bewertungssterne und eine Bewertungsnote anzeigt. So kann jeder auf den ersten Blick erkennen, dass Sie ausgezeichnet sind. 

Außerdem bekommen Sie die Möglichkeit bis zu 10 Bewertungen öffentlich sichtbar zu machen und Sie können 5 Umfragen gleichzeitig aktiv durchführen, um nach weiterem Feedback zu fragen. Unsere Umfragen sind branchenspezifisch, damit die Antworten für Sie wirklich Mehrwert bieten. Diese Limitationen steigern sich von Paket zu Paket, so dass Sie je nach Plan immer mehr Bewertungen anzeigen und Umfragen gleichzeitig aktivieren können. 

Sie machen sich Sorgen, dass gefälschte Bewertungen Ihrem guten Ruf schaden könnten? Schon ab dem FREE-Plan sind Sie dank E-Mail-Verifizierung und einer Meldefunktion geschützt. Sie haben eine ungerechtfertigte negative Bewertung erhalten? Dann wenden Sie sich einfach an unser Team. Wir prüfen den Sachverhalt und löschen die Bewertung, wenn es sich um einen Fake handelt. 

Der BASIC-Plan: Das Einsteiger-Modell 

Unser kleinstes Bezahlpaket ist ein ordentlicher Booster für Ihre verfügbaren Features und der Liebling vieler Freiberufler und kleiner Unternehmen. Sie haben bereits einige Bewertungen gesammelt, eine Präsenz im Netz geschaffen und wollen Ihre gute Arbeit nutzen, um Ihre Bekanntheit und Ihren guten Ruf weiter auszubauen. Sie wissen, wie wichtig aktuelle Bewertungen sind. Natürlich ist auch die Anzahl der Bewertungen von Bedeutung. Wer fünf Sterne aber nur drei Bewertungen vorzuweisen hat, wird wohl von dem Konkurrenten ausgestochen, der zwar nur mit 4,5 Sternen glänzt, dafür aber zwanzig Bewertungen vorzeigen kann. Auch die Aktualität ist von Bedeutung. Kunden legen heute großen Wert darauf, dass aktuelle Bewertungen vorliegen, denn altes Feedback muss nicht die aktuelle Lage widerspiegeln. Gerade darum zahlt sich BASIC für kleine Unternehmen aus: Es ermöglicht Ihnen, sich gegen die Konkurrenz zu behaupten und weiter zu wachsen. 

Statt nur zehn können Sie bis zu 50 gesammelte Bewertungen öffentlich anzeigen und 25 Umfragen können zeitgleich aktiv sein. Das kann Auswirkungen auf Ihre Bewertungssiegel haben – denn diese werden nur vollständig angezeigt, wenn alle Bewertungen, die Sie erhalten haben, auch veröffentlicht wurden. Bleiben Bewertungen verborgen, verliert Ihr Siegel beispielsweise seine Sterne und Gesamtnote. Der BASIC-Plan lohnt sich also in dem Moment besonders, in dem Sie schon mehr als zehn Bewertungen sammeln konnten.  

Die Umfragenfunktion kann nun personalisiert werden, das heißt Sie können Umfragen an Ihre Bedürfnisse anpassen und Kunden nur die Fragen stellen, die für Sie und Ihr Unternehmen auch relevant sind. 

Eine ganz besonders nützliche Funktion wird ebenfalls ab BASIC freigeschaltet: Sicher gibt es verschiedene Plattformen, auf denen Ihre Kunden Sie bewerten, ob Facebook, Google oder Yelp. Mehr als 480 verschiedene Bewertungsquellen sind aktuell zum Verknüpfen verfügbar, sofern Sie dort vertreten sind. Ab BASIC können Sie bis zu 3 andere Quellen mit Ihrem Profil verknüpfen. Damit haben potenzielle Kunden, aber auch Sie selbst, immer einen guten Überblick über Ihren Ruf im ganzen Netz. Auch die externen Bewertungen fließen in Ihre Gesamtnote ein und werden damit auf Ihren Siegeln widergespiegelt. 

Der PLUS-Plan: Unser absoluter Kundenfavorit 

Im PLUS-Plan werden die Limits noch einmal gewaltig erhöht. Das lohnt sich insbesondere für Unternehmer und Unternehmen, die bereits viele zufriedene Kunden vorweisen können und die Stärke dieser Stimmen nutzen wollen, um noch weiter zu wachsen. Bekanntermaßen ist Wachstum dann einfacher, wenn man bereits erfolgreich ist. Das ist im Feld der Reputation ganz genauso. Je mehr zufriedene Kunden Ihnen Sterne schenken, desto mehr potenzielle Kunden locken Sie damit an – die dann wiederum Sterne verteilen.  

Mit PLUS können Sie bis zu 250 Bewertungen öffentlich anzeigen, bis zu 50 Kundenumfragen zeitgleich aktiv nutzen und 5 andere Bewertungsquellen mit ProvenExpert verbinden. Aber PLUS ist nicht umsonst der begehrteste ProvenExpert-Plan und kann noch mehr.  

Bislang gab es Google-Sterne nur für Ihr Profil. Ab PLUS können auch Ihre Webseite und Ihr PRO Seal mit Sternen strahlen. Dadurch wird der Suchmaschineneintrag Ihrer Webseite mit Bewertungssternen, einer Bewertungsnote und der Anzahl der Bewertungen in den organischen Suchergebnissen nicht nur von Google, sondern auch von anderen Suchmaschinen wie BING angezeigt. 

Auch ab PLUS verfügbar ist die ProvenExpert-API. Damit eröffnet sich Ihnen die Chance, Kunden direkt aus Ihrem CRM- oder Shop-System per E-Mail eine Einladung für eine Umfrage zu schicken. Statt händisch Umfragen zu versenden, können Sie einstellen, dass Kunden beispielsweise nach einem erfolgreichen Abschluss in Ihrem Shop-System ganz automatisch eine Umfrage bekommen, ohne dass Sie etwas dafür tun müssen. Das spart ordentlich Zeit! 

Eine weitere Neuerung zum Thema Umfragen: Sie können ab PLUS interne Umfragen anlegen. Hier hat das Ergebnis keinen Einfluss auf Ihre öffentlich sichtbare Gesamtnote und die Empfehlungsquote. Ein sehr nützliches Tool, wenn Sie überprüfen wollen, an welchen Stellschrauben sich das Drehen lohnt, bevor Sie nach öffentlichem Feedback fragen. 

Der PREMIUM-Plan: Das Rundum-Sorglos-Paket 

Egal wie viele Bewertungen Sie gesammelt haben, an wie viele Kunden Sie Umfragen schicken möchten oder wie viele externe Quellen für Bewertungen Ihnen zur Verknüpfung zur Verfügung stehen: Es gibt keine Limits mehr. Damit ist der PREMIUM-Plan die Königslösung für Unternehmen, die besonders fleißig Feedback sammeln und echte Kundenfavoriten sind – oder einfach sehr groß. Und das kann sich auszahlen, denn je mehr Bewertungen Sie vorweisen können, desto eher vertrauen Ihnen potenzielle Neukunden. Mit dem PREMIUM-Paket können Sie sich in den Olymp Ihrer Branche aufschwingen und zeigen, dass Sie ein Big Player sind. Und zwar einer, dem die Massen vertrauen.  

Ein weiterer Benefit des größten Plans ist eine gesonderte PREMIUM-Hotline bei ProvenExpert, die Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht. 

Sie nutzen die sozialen Medien, um Aufmerksamkeit für Ihr Business zu generieren? Mit PREMIUM steht Ihnen unser Social-Sharing-Feature zur Verfügung, mit dem Sie Bewertungen in wenigen Klicks bei LinkedIn teilen können. Natürlich können Sie das generierte Bild auch herunterladen und auf allen anderen Plattformen, zum Beispiel Facebook oder Instagram, teilen. So machen Sie Ihre Erfolge noch sichtbarer.

Ob Beginner oder Profi: Für jeden Experten das richtige Tool 

Sie sehen: Mit ProvenExpert haben Sie zahlreiche Möglichkeiten, Ihren guten Ruf zu schützen und auszubauen. Welcher Plan der richtige für Sie ist, hängt von Ihren individuellen Bedürfnissen ab. Probieren Sie es doch einfach mal aus – ganz ohne Risiko. Ihr Unternehmen und Ihre Kunden werden es Ihnen danken. Bei der Anmeldung erhalten Sie kostenlos die Chance, unseren PREMIUM-Tarif ganze 30 Tage lang zu testen. Nach Ablauf der Testphase landen Sie automatisch im FREE-Plan und können selbst entscheiden, ob Sie ProvenExpert weiterhin kostenfrei oder in einem Bezahlpaket nutzen wollen. Sie haben nichts zu verlieren – und viel zu gewinnen! Machen Sie Ihren guten Ruf noch lauter.