Was kosten negative Bewertungen?
Eine einzige negative Bewertung kostet Unternehmen im Schnitt 30 Kunden - das fand eine Studie der Convergys Corporation heraus. Was bedeutet das konkret?
Was kosten negative Bewertungen?
Eine einzige negative Bewertung kostet Unternehmen im Schnitt 30 Kunden - das fand eine Studie der Convergys Corporation heraus. Was bedeutet das konkret?
Das ProvenExpert Partner Programm: René Tzschoppe
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit: Wie AUTIMA mit gezieltem Bewertungsmanagement die Reputation im Unternehmen steuert.
Alles Rund um das Thema "Negative Bewertungen"
Bewertungen sind mehr als nur Worte und Sterne: Sie sind eine Währung. PowerReviews fand 2021 heraus: 99,9% der Konsumenten lesen Bewertungen, bevor sie sich online zum Kauf entscheiden. Wer sich die Macht der Bewertungen nicht zunutze macht, verliert Umsatz - und das nicht zu knapp.
Das ProvenExpert Partner Programm: Martin Hein
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit: Wie die Beratungsagentur Hein & Kollegen mit gezieltem Bewertungsmanagement die Reputation im Unternehmen steuert.
Die ProvenExpert Enterprise Suite: VON POLL IMMOBILIEN
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit: Wie VON POLL IMMOBILIEN dank gezieltem Bewertungsmanagement die Reputation im gesamten Unternehmen und in einzelnen Shops steuert.
Das ProvenExpert Partner Programm: Veronika Vehr
Eine ProvenExpert-Nutzerin des Partner Programms im Interview: "Kundenstimmen sind das Wichtigste überhaupt, denn die besten Unternehmensberater sind doch die Kunden."