Kurz gebloggt – Neue Konsumentenstudie: 92 prozent lesen Kundenbewertungen
Laut neuester BrightLocal-Studie nimmt die Relevanz von Online-Bewertungen immer mehr zu und Google muss mal wieder Kritik einstecken. Diese und weitere News aus den letzten Wochen gibt‘s nachfolgend im Überblick.
Kurz gebloggt – Neue Konsumentenstudie: 92 prozent lesen Kundenbewertungen
Laut neuester BrightLocal-Studie nimmt die Relevanz von Online-Bewertungen immer mehr zu und Google muss mal wieder Kritik einstecken. Diese und weitere News aus den letzten Wochen gibt‘s nachfolgend im Überblick.
NEU: ProvenExpert-Sticker „TOP-Dienstleister“ und „TOP-Empfehlung“
Mit den neuen ProvenExpert-Aufklebern machen Sie Ihre Kundenzufriedenheit jetzt auch in der „Offline-Welt“ für jeden sichtbar.
Versicherungen 2.0 - zwischen analog und digital
Immer mehr Versicherungskunden weltweit möchten in Zukunft digitale Kanäle für Information, Beratung und Abschluss nutzen. In der Versicherungswirtschaft aber kommt die Digitalisierung schleppend an. Wir haben Trendstudien und Forschungsergebnisse recherchiert.
Enterprise Kunden im Interview: Die Schwenninger Krankenkasse
„Feedback ist für uns keine Einbahnstraße": Warum Kundenbewertungen für das Marketing und CRM der Krankenkasse wichtig sind.
Kurz gebloggt: Vom Kleingedruckten bis zur Schmähkritik
Die wichtigsten Neuigkeiten, Trends und Studien rund um die Themen Kundenfeedback und Online-Bewertungen aus den letzten Wochen.
Stationärer Handel: Lokale Suche als Umsatztreiber
Die lokale Suche wird für den stationären Handel immer wichtiger: Studien zeigen, dass Verbraucher sich immer häufiger mobil informieren, bevor sie sich zum Kauf entscheiden.