Marketing de reseñas
No gana quien más reseñas tiene. Gana quien mejor las gestiona.
Hay empresas con tres mil reseñas que están perdiendo clientes. Y empresas con ochenta que los están ganando todos. La diferencia no está en el volumen, está en lo que cada una hace con las reseñas que ya tiene. La reputación digital no se acumula. Se administra.
No gana quien más reseñas tiene. Gana quien mejor las gestiona.
Hay empresas con tres mil reseñas que están perdiendo clientes. Y empresas con ochenta que los están ganando todos. La diferencia no está en el volumen, está en lo que cada una hace con las reseñas que ya tiene. La reputación digital no se acumula. Se administra.
El sello de calidad: qué es, para qué sirve y por qué aumenta tus ventas
El visitante medio de tu web tarda menos de tres segundos en decidir si confiar en ti. En esos tres segundos no lee tu copy ni revisa tus testimonios. Busca una señal rápida que diga "esto es real". Y muy a menudo, esa señal es un sello.
Reseñas negativas: ¿destruyen tu negocio o lo convierten en tu mejor oportunidad?
Hay un dato que nadie quiere oír cuando aparece una mala reseña en su perfil: los negocios con un 5,0 perfecto convierten menos que los que tienen un 4,7 con alguna crítica visible. La perfección sospechosa vende peor que la imperfección bien gestionada.
Tus clientes ya están creando contenido por ti: aprende a usar sus reseñas en redes sociales
Cada semana, alguien de tu equipo se sienta frente a una pantalla en blanco intentando crear contenido para redes sociales. Y cada semana, varios de tus clientes están escribiendo gratis y sin que lo pidas. Se llama reseña. Y lleva años escondida en tu perfil sin que nadie la use.
El momento más difícil de la reputación online
Conseguir las primeras reseñas es el reto más complicado de la reputación online. No porque los clientes no quieran ayudarte, sino porque nadie te enseña cuándo pedirlas, cómo hacerlo ni qué hacer con ellas una vez que llegan. Esta guía lo explica paso a paso.
Reputación digital: El motor de confianza empresarial
Un análisis sobre cómo las reseñas de clientes se han convertido en un factor decisivo en las decisiones de compra y por qué la confianza digital está transformando la forma en que las empresas hacen marketing.