Praxistipps für Soloselbstständige - Vertrauen, Wachstum, Sichtbarkeit

Wer ist Namely Digital?

Maurice Kumar, Gründer von Namely Digital, ist ein echtes Multitalent im digitalen Marketing. Vom klassischen Grafikdesigner entwickelte er sich zum „digitalen Nomaden“ und Marketing-Experten, der Unternehmen und Selbstständigen dabei hilft, online sichtbar und erfolgreich zu werden – flexibel, ortsunabhängig, mit kreativem und technischem Know-how.

Was hat dich ursprünglich dazu gebracht, ProvenExpert in dein Business zu integrieren?

„Ich wollte die Zuverlässigkeit der Bewertungen meiner Kunden steigern. Ich stellte fest, dass zahlreiche Unternehmen, gefälschte Bewertungen kaufen, welches das Vertrauen der Kunden gefährden kann. Zusätzlich stoße ich bei Google oft auf plötzlich verschwindende Rezensionen. ProvenExpert fühlte sich für mich einfach vertrauenswürdiger an. Ich habe recherchiert, Trustpilot ausprobiert, aber die Erfahrungen waren nicht unbedingt positiv. ProvenExpert hat mich durch die Arbeitsweise und das gesamte Nutzererlebnis am meisten überzeugt.“

Hast du Veränderungen bemerkt, seit du ProvenExpert nutzt?

„Der Effekt war riesig! Seit ich die Google-Sterne über ProvenExpert eingebunden habe, hat sich mein organischer Traffic enorm gesteigert: Vorher lag ich bei etwa 14–15 %, jetzt sind es fast 40 % mehr! Besonders in Suchmaschinen fällt der Unterschied auf – ich bin sicher, dass die sichtbaren Sterne die Klickrate und das Vertrauen stärken.“

Was sind Rückmeldungen von Kunden zu deinen Bewertungen?

„Viele sprechen nicht direkt die Sterne an, aber sie merken sofort: ‚Hier bin ich in guten Händen. Ein Kunde wechselte von einer Agentur mit 20 Mitarbeitern zu mir – wegen des Online-Vertrauens. Einzigartig macht mich auch, dass ich mein Team ganz persönlich vorstelle – inklusive meines Hundes, meiner Rentnerin. Das gibt Menschen das Gefühl, auf Augenhöhe betreut zu werden.“

Wie holst du Bewertungen strukturiert ein?

„Ein bis zwei Tage nach Projektabschluss bitte ich aktiv, aber nie fordernd um eine Bewertung – gerne auch persönlich vor Ort. Gerade der persönliche Kontakt macht den Unterschied. Ich schicke dann eine Einladung, mit der Bitte, ihre gesamte Erfahrung offen und ehrlich zu schildern. Druck auf fünf Sterne gibt es nie – Ehrlichkeit zahlt sich langfristig immer aus!“

Worauf kommt es bei den Bewertungen an? Wie sammelst du optimal?

„Mein Profil pflege ich auf ProvenExpert, Google und habe früher verschiedene andere Portale getestet. Finger weg von Plattformen, wo Bewertungen manipuliert oder über Nacht gehackt werden können – ich hatte z.B. 59 Fake-Bewertungen innerhalb von drei Wochen bei Trustpilot! ProvenExpert filtert hier seriös und entfernt gegebenfalls Bewertungen, wenn nachweisbar ist, dass nie eine Geschäftsbeziehung bestand. Das bringt Ruhe ins Bewertungsmanagement.“

Was ist dein Erfolgsgeheimnis für ein überzeugendes Profil?

1. Vollständigkeit und Persönlichkeit: Erzähl deine Geschichte, zeige dich echt – das baut Vertrauen auf.
2. Siegel und Zertifikate gut sichtbar platzieren: Das ist ein psychologischer Boost und unterstreicht deine Seriosität.
3. Vertrauen von Anfang an gewinnen: Transparente Kommunikation, persönliche Note, Humor und Empathie sorgen für Nähe.
4. Bewertungen ehrlich behandeln: Keine Standardantworten oder Manipulation – echte Antworten zeigen Wertschätzung.

Was kann ProvenExpert noch besser machen?

„Die Plattform ist sehr rund. Was ich noch toll fände: Meilensteine nicht nur nach Anzahl der Bewertungen, sondern nach Qualität, Klicks oder Engagement. Und erweiterte Features wie der Expert-Kompass auch für z.B. den spanischen Markt.“

Was möchtest du Solopreneuren und kleinen Unternehmen über das Thema Bewertungen mitgeben?

„Persönlichkeit, Authentizität und regelmäßiges Einholen von echten Bewertungen nutzen! Bewertungen haben für mich den Unterschied gemacht – gerade als kleiner Anbieter bekomme ich viele Kunden, weil sie merken: Hier schreibt kein Bot, sondern echte Menschen berichten von ihrer Erfahrung. Pflegt eure Bewertungen und investiert die Zeit ins Nachfassen. Ihr werdet sehen: Es lohnt sich, der Wachstum, der daraus resultiert, ist real!“

Egal ob digitaler Nomade, Einzelkämpfer oder kleines Team: Bewertungen sind ein massiver Hebel für Vertrauen und Sichtbarkeit. Maurice zeigt, dass mit einem strukturierten, ehrlichen Ansatz auf ProvenExpert auch Solopreneure auf Augenhöhe mit größeren Playern stehen und ihr Wachstum ankurbeln können.

Jetzt bist du dran: Nutze diese Praxis-Tipps, pflege dein ProvenExpert-Profil, frage aktiv nach echten Bewertungen – und mach dein Business sichtbar!