Leichter höhere Preise verlangen dank positiver Bewertungen

René Höfinghoff zeigt Selbstständigen und Unternehmern, wie mit richtigem Content mehr Anfragen und Leads generiert werden können. Zudem hilft er, in Verkaufsgesprächen überzeugender zu sein und sich von Mitbewerbern abzuheben. In einer Zeit, in der der Markt von Angeboten überschwemmt wird, ist dies eine wertvolle Fähigkeit.  

Wann und warum hast du begonnen, dich um Bewertungen zu kümmern? 

Schon zu Beginn meiner Selbstständigkeit habe ich schnell erkannt, dass es nicht ausreicht, nur gute Leistungen zu erbringen. Potenzielle Kunden wollen auch externe Bestätigungen sehen. Wenn nur ich selbst über meine Arbeit spreche, fehlt die Glaubwürdigkeit. Bewertungen sind der objektive Dritte, der Vertrauen schafft – und das ohne großen Aufwand.  sind die objektiven Stimmen, die meine Arbeit bestätigen. 

 Wie bist du auf ProvenExpert gestoßen? 

Ich bin über die KlickTip-Community auf ProvenExpert aufmerksam geworden, wo es stets präsent war. Mich überzeugte, dass ich Bewertungen wie auf einer eigenen Landingpage kuratieren kann – strukturiert, professionell und mit hoher Sichtbarkeit. Im Vergleich zu Google oder Trustpilot bietet ProvenExpert mehr Kontrolle über das Gesamtbild. Die Entscheidung fiel mir deshalb leicht. 

Wie generierst du Bewertungen? 

Ich bitte nach erfolgreichen Projekten um Bewertungen, aber auch in Business-Netzwerken. Selbst Geschäftsfreunde, die mich nicht direkt beauftragt haben, hinterlassen Bewertungen, wenn sie Kunden an mich weiterleiten und positive Rückmeldungen erhalten. Ich lade auch Teilnehmer von Webinaren und Workshops ein, Bewertungen abzugeben, selbst wenn sie nicht direkt meine Kunden wurden.

Der Trick: Ich bitte um konkrete Erfahrungsberichte, nicht um Floskeln. Statt „Tolle Zusammenarbeit“ frage ich: „Was war Ihre Herausforderung? Was haben wir gemeinsam erreicht?“. Ich lade die Bewertenden ein, konkret zu beschreiben, was sie machen, welche Erwartungen sie hatten und was sie aus dem Webinar oder der Zusammenarbeit mitgenommen haben. So wird klar, dass der Inhalt wertvoll war. Des weiteren erstelle ich spezifische Umfragen bei Webinaren oder Workshops. Für Kunden, die direkt mit mir gearbeitet haben, lade ich sie einfach ein, ihre Bewertungen dort zu hinterlassen. 

Welche Vorteile siehst du konkret durch ProvenExpert? 

Es ist schwer in Zahlen zu fassen, aber mit 125 Bewertungen auf ProvenExpert und der höchsten Auszeichnung merke ich, dass ich schneller Vertrauen gewinne. Verkaufsgespräche sind dadurch einfacher und kürzer geworden. Außerdem kann ich mittlerweile auch leichter höhere Preise durchzusetzen. Mit höherem Expertenstatus steigt die Begehrlichkeit bei den Interessenten - heißt mehr Vertrauen, mehr Kaufsicherheit. Kunden sind folglich eher dazu bereit höhere Preise zu zahlen, so dass ich selbst als Anbieter nicht groß rumdiskutieren muss mit den Kunden. Das ist ein absoluter Vorteil, den mir das Sammeln von Bewertungen gibt. Viele sehen gar nicht das Potenzial, das hinter positiven Bewertungen steckt. 

Im Allgemeinen würde ich folgende als meine messbaren Erfolge sehen: 

Vertrauensaufbau vor dem ersten Kontakt: Kunden kommen bereits überzeugt ins Gespräch.   

Höhere Preise durch Expertenstatus: Kunden zahlen ohne Diskussion höhere Preise, weil Bewertungen Vertrauen schaffen und Kaufentscheidungen beschleunigen.  

Lead-Generierung über E-Mail-Signatur & Co.: Mein ProvenExpert-Siegel ist auf allen Kanälen präsent – von LinkedIn bis zur Webseite.   

Wo genau wendest du deine Auszeichnungen? 

Ich nutze das Siegel in meiner E-Mail-Signatur, auf LinkedIn-Beitragsfotos und in Event-Bannern. Auch auf meiner Webseite ist es prominent platziert. Mein Ziel ist, jedes Jahr erneut das Top-Siegel zu bekommen, denn es signalisiert Beständigkeit und Qualität. 

 Was würdest du einem Unternehmen raten, das überlegt, ProvenExpert zu nutzen? 

Betrachte das Profil wie eine eigenständige Webseite. Es sollte fünf Punkte in fünf Sekunden kommunizieren: Wer du bist, an wen sich dein Angebot richtet, was du anbietest, was dich von anderen unterscheidet und welche emotionalen Probleme oder Wünsche du löst. 

 Was würdest du jemandem sagen, der die Notwendigkeit von Bewertungen nicht erkennt? 

Viele unterschätzen, wie Kaufentscheidungen getroffen werden. Sie sind emotional und rational. Wir treffen Kaufentscheidungen auf emotionaler Ebene und danach müssen wir diese noch auf rationaler Ebene begründen. Heißt als Unternehmen muss man die Benefits des eigenen Produktes oder der Dienstleistung erstmal verkaufen (emotionale Ebene). Folgend muss auf der rationalen Ebene klar werden, dass was man anbietet für den Kunden eine gute Sache ist. Bewertungen sind der "Proof of Concept", der auf beiden Ebenen Vertrauen schafft. Zudem sollten Bewertungen glaubwürdig und zahlreich genug sein, um nicht als Gefälligkeitsbewertungen abgetan zu werden. 

René Höfinghoff bietet mit seinen Tipps wertvolle Einsichten für Unternehmer, die ihre Online-Präsenz durch Bewertungen stärken möchten. Sein Ansatz, Bewertungen als integralen Bestandteil des Geschäftsaufbaus zu sehen, zeigt, wie wichtig es ist, Kundenstimmen sichtbar und authentisch zu machen. Sein Rat an alle Unternehmen: „Nutzt ProvenExpert nicht nur als Bewertungssammlung, sondern als Marketingtool. Jedes Siegel, jede Bewertung ist ein Verkäufer, der 24/7 für euch arbeitet."