René Höfinghoff enseña a autónomos y empresarios cómo generar más clientes potenciales con el contenido adecuado. También les ayuda a comunicarse de forma más persuasiva en sus conversaciones de ventas y a diferenciarse de la competencia. En un mercado saturado de ofertas, estas habilidades marcan la diferencia.
¿Cuándo y por qué empezaste a preocuparte por las reseñas?
Cuando empecé como autónomo, me di cuenta muy pronto de que no bastaba con hacer bien mi trabajo. Los clientes potenciales también quieren pruebas externas. Si solo hablo yo sobre lo que hago, no resulta creíble. Las reseñas son esa parte objetiva que genera confianza, y lo mejor es que no requieren demasiado esfuerzo: son voces reales que respaldan lo que ofreces.
¿Cómo conociste ProvenExpert?
Descubrí ProvenExpert a través de la comunidad de KlickTipp, donde siempre estaba presente. Me convenció el hecho de que podía recopilar reseñas igual que en una landing page propia: de forma estructurada, profesional y con mucha visibilidad. A diferencia de Google o Trustpilot, en ProvenExpert tienes más control sobre cómo se presenta todo. Por eso la decisión fue fácil.
¿Cómo consigues las reseñas?
Normalmente las pido después de proyectos que se han terminado, pero también dentro de mis redes de networking. Incluso amigos que no me han contratado directamente dejan reseñas cuando me recomiendan y reciben buen feedback de esos contactos. También invito a los participantes de seminarios web o talleres a dejar su feedback, aunque no se hayan convertido en clientes directos.
El truco: Pido feedback específico, no frases genéricas. En vez de “Muy buena colaboración”, les pregunto: “¿Cuál era tu reto? ¿Qué hemos conseguidos juntos?”. Animo a que expliquen a qué se dedican, qué esperaban y qué se llevaron del taller o la colaboración. Eso demuestra que el contenido realmente les aportó valor. Para los seminarios, incluso creo encuestas específicas. Y a los clientes que han trabajado directamente conmigo, simplemente les invito a dejar su feedback.
¿Qué ventajas concretas te ofrece ProvenExpert?
Es difícil traducirlo a números exactos, pero con más de 125 valoraciones en ProvenExpert y el premio de máxima calidad, noto que consigo generar confianza mucho más rápido. Las charlas que tengo con mis clientes potenciales para convencerles a trabajar conmigo son ahora más breves y eficaces. También me resulta más fácil justificar precios más altos. Al tener un estatus más claro como experto, atraigo más clientes potenciales, y eso se traduce en más seguridad, más confianza y menos objeciones. La gente está más dispuesta a pagar porque siente que está en buenas manos. Esa es, sin duda, una de las grandes ventajas de recopilar reseñas reales. Hay mucho potencial oculto en las reseñas positivas, y muchos aún no lo han descubierto.
En general, consideraría que mis éxitos medibles son los siguientes:
Confianza antes del primer contacto: Los clientes llegan a las reuniones prácticamente convencidos.
Precios más altos sin discusión: Las reseñas generan confianza, lo que acelera las decisiones de compra.
Más visibilidad y captación de leads: El sello de ProvenExpert lo uso en todos mis canales, desde la firma del correo hasta LinkedIn o mi pagina web.
¿Dónde usas exactamente tus premios?
Utilizo el sello en mi firma de email, en imágenes para publicaciones de LinkedIn, en carteles para eventos y, por supuesto, en un lugar destacado de mi web. Mi objetivo es renovar ese sello cada año, porque demuestra constancia y calidad.
¿Qué le recomendarías a alguien que esté pensando en usar ProvenExpert?
Piensa en tu perfil como si fuera tu segunda página web. En solo cinco segundos deberías dejar claro: quién eres, a quién te diriges, qué ofreces, qué te hace diferente y qué problema o necesidad emocional resuelves.
¿Qué le dirías a alguien que aún no ve la necesidad de recopilar reseñas?
Muchas personas subestiman cómo se toman realmente las decisiones de compra. Son una mezcla de emoción y razón. Primero decidimos con el corazón, y luego buscamos razones lógicas que respalden esa decisión. Esto significa que, como profesional o empresa, primero tienes que conectar emocionalmente, mostrar el valor de tu producto o servicio. Y después, necesitas argumentos racionales que justifiquen esa elección. Ahí es donde entran las reseñas: son tu prueba social, tu "prueba de concepto".
Las reseñas generan confianza en ambos niveles: emocional y racional. Pero, para que realmente funcionen, tienen que ser creíbles y en cantidad suficiente. Si solo tienes un par de reseñas que suenan forzadas, la gente lo nota y pierde el efecto. La clave está en recopilar feedback auténtico y consistente.
Con sus consejos, René Höfinghoff aporta ideas valiosas para empresarios y autónomos que buscan fortalecer su presencia online a través de las reseñas. Su enfoque, que entiende las reseñas como una parte esencial en la construcción de cualquier negocio, subraya la importancia de dar visibilidad a las voces reales de los clientes. Su mensaje es claro: "No utilices ProvenExpert solo como un recopilador de reseñas, sino como una auténtica herramienta de marketing. Cada sello, cada reseña es un vendedor virtual que trabaja para ti las 24 horas del día, los 7 días de la semana."
¿Te gustaría beneficiarte de una gestión de reseñas tan efectiva como la de René? Prueba ProvenExpert gratis y empieza a recopilar reseñas que convencerán a tus futuros clientes en un abrir y cerrar de ojos.
