Veröffentlicht: 2. März, 2022 | Aktualisiert: 31. März, 2022
Wer fragt gewinnt! Mit ProvenExpert steigern Sie Ihren Umsatz nachweislich um durchschnittlich 10% - und das mit einem effektiven Zeitaufwand von nur 15 Minuten pro Woche. Dieses Ergebnis liefert eine interne Studie, bei der wir 27.000 unserer Kunden zu ihren Erfahrungen und Ergebnissen durch die Nutzung von ProvenExpert befragt haben. Kundenbewertungen zahlen sich buchstäblich aus und sind das sprichwörtliche Ass im Ärmel um Vertrauen zu steigern, sichtbarer zu werden und Neukunden zu gewinnen. Warum ProvenExpert Ihnen konkret dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, möchten wir in diesem Beitrag einmal genauer aufschlüsseln.
Warum verhelfen Kundenbewertungen zu mehr Umsatz? Vertrauen sells! Bevor es zum eigentlichen Kauf kommt, hören und sehen Verbraucher von Ihrem Unternehmen mehrfach. Kunden möchten sich heute viel umfassender über ihre potenziellen Neuanschaffungen und Dienstleister informieren, als noch vor 20 Jahren. Dabei sind die Stimmen Ihrer Kunden das ideale Medium, um sich den entscheidenden Vertrauensvorsprung zu sichern und so effektiv einen höheren Absatz zu generieren.
Ihr ProvenExpert-Profil als Anfragen- und Auftragsmagnet
Erste Anlaufstelle auf der Suche nach einem Produkt oder einer bestimmten Marke im World Wide Web sind zumeist Google und Co. Mit Ihrem ProvenExpert-Profil bieten Sie Interessenten nicht nur ein weiteres Suchergebnis. Ihr ProvenExpert-Profil beherbergt die für Ihre Interessenten relevanten Informationen: die Erfahrungen Ihrer Kunden sind die Argumente, sich für Sie zu entscheiden. Mit dem „Bitte um Rückruf“- und „Nachricht schreiben“- Button bieten Sie zudem weitere Möglichkeiten, um mit Ihnen in Kontakt zu treten – was sich unserer Erfahrung nach übrigens sehr häufig als konkrete Anfrage herausstellt.
Mehr Bewertungen – mehr Kunden
Damit Sie noch mehr Kunden für sich gewinnen können, die wiederum für Sie werben, laden Sie Ihre Kunden über die Einladungsfunktion zu Umfragen ein. Je spezifischer Sie Ihre Kunden zu Ihren Leistungen befragen, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie damit wiederum potenzielle Kunden mit ähnlichen Interessen oder Problemstellungen ansprechen. Anders gesagt: je vielfältiger die Bewertungen Ihrer Kunden ausfallen, desto mehr Interessenten identifizieren sich mit dem Bewerter und sind damit einen Schritt näher an der Kasse. Fügen Sie auch Bewertungen von anderen Plattformen zu Ihrem ProvenExpert-Profil hinzu. So zeigen Sie sich so transparent wie möglich. Je mehr Bewertungen Sie sammeln, desto repräsentativer und überzeugender ist Ihr Bewertungs-Score für Interessenten.
Tipp:Übrigens vergisst ein Teil der Verbraucher es schlicht, zu bewerten - obwohl sie eigentlich die Absicht dazu haben. Außerdem halten viele Kunden ihr Feedback für überflüssig, da bereits abgegebene Bewertungen Ihre Meinung weitgehend widerspiegeln. Dennoch haben diese Stimmen Gewicht. Holen Sie diese beiden Kundengruppen durch die Einladungs- und Erinnerungsfunktion ab, damit Ihnen auch diese wertvollen Werbebotschafter nicht entgehen.
Siegel - Der Vertrauenskick kurz vor dem Kauf
Beim ersten Eindruck Ihrer Website fällt Ihr Bewertungssiegel sofort ins Auge und spielt damit eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, Kunden zum Kauf zu animieren. Sie schaffen dadurch Vertrauen und Sicherheit, denn für viele Konsumenten ist ein Bewertungssiegel tatsächlich der letzte Vertrauens-Booster auf dem Weg zur Kasse. Darum nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Bewertungssiegel auf Ihrer Website einzubinden!
Neukunden direkt auf Google überzeugen
Ihr ProvenExpert-Profil zieht die Aufmerksamkeit in jedem Fall durch die Anzeige der typischen orange-farbenen Bewertungssterne in den Suchergebnissen auf sich. Des Weiteren können Sie Ihre Bewertungssterne in den Google-Suchergebnissen auch an den Unterseiten Ihrer Website anzeigen lassen. Dadurch heben Sie sich deutlich von der Konkurrenz ab und kassieren nachweislich mehr Klicks, als ohne Google Sterne. Tipps und Tricks, wie Sie Ihr Profil dahingehend weiter optimieren können, haben wir hier für Sie zusammengetragen.
Jetzt starten und Umsatz steigern
Je mehr positive Erlebnisse Sie Ihren Kunden bieten, desto eher binden Sie diese auch längerfristig als loyale Kunden an Ihr Unternehmen. Das gilt von der ersten Suche über den finalen Klick zum Kauf oder zur Buchung bis hin zum wiederkehrenden Verkaufsgespräch. Mit ProvenExpert vereinfachen Sie nicht nur Ihre Neukundengewinnung erheblich, sondern sichern sich authentisch den Erfolg bei Ihren Kunden. So steigern Sie Ihren Umsatz dank professionellem Bewertungs-Management langfristig.
Möchten Sie mehr Kontrolle über Ihre Bewertungen? Nehmen Sie jetzt mit ProvenExpert Ihre Reputation selbst in die Hand.
