El nuevo boca a boca: cómo construir confianza en la era digital
Hace algunos años, ganarse la confianza de un cliente era cuestión de una buena conversación, una recomendación entre conocidos o un apretón de manos. Hoy, ese mismo proceso sucede en línea, en cuestión de segundos. Una reseña, una valoración o un simple comentario en redes sociales pueden definir la primera impresión que alguien tiene de tu negocio. Bienvenido a la era del nuevo boca a boca,.
El nuevo boca a boca: cómo construir confianza en la era digital
Hace algunos años, ganarse la confianza de un cliente era cuestión de una buena conversación, una recomendación entre conocidos o un apretón de manos. Hoy, ese mismo proceso sucede en línea, en cuestión de segundos. Una reseña, una valoración o un simple comentario en redes sociales pueden definir la primera impresión que alguien tiene de tu negocio. Bienvenido a la era del nuevo boca a boca,.
Cómo responder a reseñas negativas: ejemplos y consejos clave
Nadie quiere recibir una reseña negativa, pero esto les ocurre incluso a los mejores. Lo importante no es evitarla, sino saber cómo responder. Una buena respuesta no solo mitiga daños, sino que puede mejorar tu reputación y mostrar compromiso con el cliente. Aquí te damos ejemplos y consejos prácticos para convertir una reseña negativa en una oportunidad.
Consejos para autónomos: confianza, crecimiento y visibilidad
Para muchos, convencer a los clientes, recopilar reseñas y construir una presencia sólida puede resultar todo un desafío. Pero Maurice, de Namely Digital, no solo ha superado estos obstáculos, sino que los ha convertido en una verdadera historia de éxito gracias a un perfil de ProvenExpert que mantiene de forma constante. En esta entrevista, Maurice nos ofrece una mirada práctica detrás de.
Reputación profesional y redes sociales: entrevista con Ralph Dannhäuser
Ralph Dannhäuser analiza cómo redes sociales influyen en la reputación y el posicionamiento de empleadores y empleados
Joachim Malz: Cómo un minorista potencia su reputación online con ProvenExpert
Joachim Malz, minorista de electrodomésticos, nos cuenta cómo las valoraciones de clientes y la gestión activa del feedback han transformado su negocio y le han dado una ventaja competitiva frente a otras tiendas especializadas.
Mejor servicio al cliente con ProvenExpert: entrevista con Siccas Guitars
Por qué ProvenExpert destaca también en encuestas de clientes de eCommerce: la experiencia de Siccas Guitars