¿Qué quieres conseguir gestionando activamente tu reputación? Te ayudamos a encontrar el camino correcto hacia tu objetivo personal. Con esta visión general de nuestros paquetes, seguro que encuentras el plan perfecto.
El plan GRATUITO: un comienzo sólido
Como su propio nombre indica, este paquete es totalmente gratuito. Sin embargo, nuestro plan de inicio tiene mucho que ofrecer. Este plan es un punto de partida perfecto para autónomos y pequeñas empresas que dan sus primeros pasos en el camino hacia una reputación online y te ayudará a crecer. Muchas características ya están disponibles en el plan GRATUITO y se ampliarán gradualmente en los paquetes más grandes. Se podría decir que tu plan ProvenExpert crece paso a paso con tu empresa.
El plan GRATUITO ya te proporciona un sello que actúa como un «mini-perfil», por así decirlo, con el que puedes mostrar a los visitantes a primera vista: Soy un experto. Incluso puedes integrar este widget en tu firma de correo electrónico. Cualquiera que haga clic en el sello, irá directamente a tu perfil ProvenExpert. Nuestro sello PRO también está disponible para ti y está optimizado para dispositivos móviles. No importa qué sello elijas (o si utilizas ambos): Un sello muestra a tus potenciales clientes a primera vista que tu empresa es de confianza.
Tu perfil funciona como una tarjeta de visita digital y está optimizado para los motores de búsqueda. Esto significa que es más fácil encontrarte en Internet. Los clientes potenciales no tienen que buscar explícitamente tu empresa, sino sólo las palabras clave que has introducido para encontrar tus ofertas directamente entre la multitud de competidores. También destacarás entre la multitud de Google porque la entrada de búsqueda de tu perfil también muestra estrellas de valoración y una puntuación de valoración directamente en la búsqueda. Esto permite que todo el mundo reconozca a primera vista que eres excelente.
También tienes la opción de públicamente hacer visibles hasta 10 reseñas y puedes realizar activamente 5 encuestas al mismo tiempo para pedir más opiniones. Nuestras encuestas son específicas del sector para que las respuestas te ofrezcan realmente un valor añadido. Estos límites aumentan de un paquete a otro, por lo que puedes mostrar cada vez más reseñas y activar encuestas al mismo tiempo, en función de tu plan.
¿Te preocupa que las opiniones falsas puedan dañar tu reputación? Ya estás protegido desde el plan GRATUITO gracias a la verificación por correo electrónico y a la función de denuncia. ¿Has recibido una reseña negativa injustificada? Pónte en contacto con nuestro equipo. Comprobaremos los hechos y eliminaremos la reseña si es falsa.
El plan BÁSICO: el modelo para los principiantes
Nuestro paquete de pago más pequeño es un refuerzo decente para tus funciones disponibles y el favorito de muchos autónomos y pequeñas empresas. Ya has recopilado algunas reseñas, has creado una presencia en la web y quieres utilizar tu buen trabajo para ampliar aún más tu visibilidad y reputación. Sabes lo importantes que son las reseñas actualizadas. Por supuesto, el número de reseñas también es importante. Si tienes cinco estrellas pero sólo tres reseñas, probablemente te superará un competidor que sólo tenga 4,5 estrellas pero pueda presumir de tener veinte reseñas. La actualidad también es importante. Los clientes de hoy en día dan mucha importancia a tener reseñas actualizadas, ya que las opiniones antiguas no reflejan necesariamente la situación actual. Esta es precisamente la razón por la que el plan BÁSICO resulta rentable para las pequeñas empresas: Te permite mantenerte frente a la competencia y seguir creciendo.
En lugar de sólo diez, puedes mostrar públicamente hasta 50 reseñas recopiladas y 25 encuestas pueden estar activas al mismo tiempo. Esto puedes repercutirlo en tus sellos de valoración, ya que estos solo se muestran en tu totalidad si también se han publicado todas las valoraciones que has recibido. Si las valoraciones permanecen ocultas, tu sello perderá, por ejemplo, las estrellas y la valoración global. Por lo tanto, el plan BÁSICO merece la pena si ya has recibido más de diez valoraciones.
La función de encuesta ahora se puede personalizar, lo que significa que puedes adaptar las encuestas a tus necesidades y plantear a los clientes únicamente las preguntas que sean relevantes para ti y tu empresa.
Una función especialmente útil que también se activa a partir del plan BÁSICO: Sin duda, existen varias plataformas en las que tus clientes te califican, ya sea Facebook, Google o Yelp. En la actualidad hay más de 480 fuentes de valoración diferentes disponibles para enlazar, siempre que tu empresa esté representada en ellas. A partir del plan BÁSICO, puedes vincular hasta otras 3 fuentes a tu perfil. Esto significa que los clientes potenciales, así como tu mismo, siempre tienen una buena visión general de tu reputación en toda la red. Las valoraciones externas también se incluyen en tu puntuación global y, por tanto, se reflejan en tus sellos.
¿Utilizas las redes sociales para generar atención para tu negocio? A partir del plan BÁSICO, puedes utilizar nuestra función compartir en redes para compartir reseñas en LinkedIn con sólo unos clics. Por supuesto, también puedes descargar la imagen generada y compartirla en el resto de plataformas, como Facebook o Instagram o LinkedIn. De este modo, tus éxitos serán aún más visibles.
El plan PLUS: el favorito de nuestros clientes
En el plan PLUS, los límites vuelven a aumentar enormemente. Esto merece la pena sobre todo para empresarios y empresas que ya tienen muchos clientes satisfechos y quieren aprovechar la fuerza de estos votos para crecer aún más. Es bien sabido que el crecimiento es más fácil si ya se tiene éxito. Esto es exactamente igual en el ámbito de la reputación. Cuantos más clientes satisfechos te den estrellas, más clientes potenciales atraerás que a su vez te darán estrellas.
Con PLUS puedes mostrar públicamente hasta 250 comentarios, utilizar activamente hasta 50 encuestas de clientes al mismo tiempo y conectar otras 5 fuentes de revisión con ProvenExpert. El plan PLUS es el plan más popular de ProvenExpert por una razón y puede hacer aún más.
Hasta ahora, las estrellas de Google sólo estaban disponibles para tu perfil. Con PLUS, tu sitio web y tu sello PRO también pueden brillar con estrellas. Esto quiere decir que las estrellas, la puntuación y el número de comentarios de tu sitio web aparecerán en los resultados de búsqueda orgánica, no solo en Google, sino también en otros motores como Bing.
La API ProvenExpert también está disponible a partir de PLUS. Esto te da la oportunidad de enviar a los clientes una invitación para una encuesta por correo electrónico directamente desde tu CRM o sistema de tienda. En lugar de enviar las encuestas manualmente, puedes configurarlo para que los clientes reciban automáticamente una encuesta después de completar una transacción exitosa en tu sistema de tienda, por ejemplo, sin que tengas que hacer nada.
Otra novedad en el tema de las encuestas: Desde PLUS puedes crear encuestas internas. El resultado no influye en tu puntuación global visible públicamente ni en tu índice de recomendación. Una herramienta muy útil si quieres comprobar qué ajustes merece la pena hacer antes de pedir opiniones públicas.
El plan PREMIUM: el paquete completo "sin preocupaciones"
No importa cuántas opiniones hayas recopilado, a cuántos clientes deseas enviar encuestas o cuántas fuentes externas de opiniones tengas disponibles para vincular: Ya no hay límites. Esto hace que el plan PREMIUM sea la solución ideal para las empresas que son especialmente diligentes a la hora de recopilar opiniones y son auténticas favoritas de los clientes, o simplemente son muy grandes. Y eso puede merecer la pena, porque cuantas más opiniones tengas, más probabilidades tendrás de que nuevos clientes potenciales confíen en ti. Con el paquete PREMIUM, puedes llegar a lo más alto de tu sector y demostrar que los clientes confían en ti.
Ya seas principiante o profesional: la herramienta adecuada para cada experto
Como puedes ver: Con ProvenExpert tienes numerosas opciones para proteger y ampliar tu buena reputación. El plan adecuado para ti depende de tus necesidades individuales. Pruébalo sin ningún riesgo. Tu empresa y tus clientes te lo agradecerán. Cuando te registres, tendrás la oportunidad de probar nuestro plan PREMIUM durante 30 días de forma gratuita. Al final del período de prueba, cambiarás automáticamente al plan GRATUITO y podrás decidir por ti mismo si deseas seguir utilizando ProvenExpert de forma gratuita o como parte de un paquete de pago. No tienes nada que perder - ¡y mucho que ganar! Haz que tu buena reputación sea aún más ruidosa.
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