¿Qué es Zapier?
Zapier es una herramienta de automatización online que conecta diferentes apps y facilita el intercambio de información entre ellas. Zapier permite automatizar y ahorrar tiempo en tareas que de otro modo tendrían que hacerse manualmente, sin tener que codificar ni depender de desarrolladores para crear la integración.
Al crear un flujo de trabajo automatizado, siempre debes tener en cuenta los siguientes puntos:
- ¿Qué proceso deseas automatizar ?
- ¿Qué reglas deben seguirse?
- ¿Qué información quieres mover entre sus aplicaciones?
Estos elementos juntos forman el llamado Zap. Es la palabra de Zapier para los flujos de trabajo automatizados que conectan aplicaciones y servicios. No importa qué problema quieras resolver o qué reglas establezcas, cualquier flujo de trabajo dentro de Zapier que contenga estos elementos y se ejecute automáticamente se llama Zap. Un Zap se centra en dos palabras específicas "If and Then". Si sucede esto, entonces haz esto otro. El If es el disparador para iniciar la ejecución de la automatización, y el comando Then es la acción.
Ventajas de la interfaz ProvenExpert-Zapier
La integración entre ProvenExpert y Zapier puede aumentar significativamente la eficiencia de tus procesos. Por ejemplo, puede crear un "Zap" que envíe automáticamente un correo electrónico de agradecimiento a tus clientes en cuanto reciba una nueva reseña. O puedes configurar un "Zap " que cree automáticamente una tarea en tu herramienta de gestión de proyectos cuando un cliente deje una reseña negativa. Esto significa menos trabajo manual para ti y más tiempo para centrarse en los aspectos importantes de tu negocio.
Aquí tienes una pequeña lista de Zaps que te facilitan la gestión de tu reputación:
ProvenExpert x Shopify: una solicitud de revisión se envía directamente a tus clientes tan pronto como una venta se ha completado con éxito.
ProvenExpert x Herramienta de correo (por ejemplo, Gmail): después de cada revisión enviada, los clientes reciben automáticamente un correo electrónico de agradecimiento.
ProvenExpert x Base de datos externa (por ejemplo, Google Sheet): Enviar automáticamente una solicitud de revisión tan pronto como una nueva cuenta se añade a la "base de datos".
ProvenExpert x Hoja de Google x Gmail: Copiar una evaluación de la encuesta en una hoja de Google con sólo unos clics y luego enviarlo por correo electrónico.
ProvenExpert x Zendesk/HubSpot : Crea automáticamente tickets para, por ejemplo, el servicio de atención al cliente, en cuanto se reciba una valoración negativa.
ProvenExpert x Reseña negativa: Responde directamente a una reseña negativa que esté por debajo de 3,5 estrellas, por ejemplo... todo ello automatizado.
ProvenExpert x Varias herramientas: Automatiza el siguiente escenario en un abrir y cerrar de ojos: en cuanto un nuevo contacto entra en tu sistema CRM, se crea un enlace de servicio personalizado. A continuación, se vincula al contacto y se le envía una solicitud de evaluación. Y por último, pero no por ello menos importante, este proceso se guarda en una hoja de Google.
¿Te gustaría tener una visión general de los Zaps específicos que se pueden realizar gracias a esta integración? Eche un vistazo a nuestra página de preguntas frecuentes.
La simplicidad y la eficiencia son nuestros valores clave aquí en ProvenExpert. Con la nueva interfaz Zapier, queremos ayudarte a hacer realidad estos valores en tu trabajo diario. Zapier está disponible para todos los miembros PREMIUM, ¡pruébalo ahora!
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ProvenExpert es una buena herramienta para ti si deseas tener un control total sobre las opiniones de tus clientes.
