Besucherfeedback optimieren dank des ProvenExpert Datenschutz-Features

Inmitten der digitalen Transformation ist Feedback entscheidend, um sowohl unser Angebot als auch die Kundenbindung zu verbessern. Was aber, wenn die Besucher Ihrer Webseite kein Feedback hinterlassen, weil sie keinen Bewertungslink finden oder nutzen wollen? 

Bisher konnten Kunden Ihnen nur dann Feedback und Bewertungen geben, wenn Sie sie hierzu eingeladen haben, z.B. per Umfrage-Code, E-Mail oder über Soziale Netzwerke. Nun können Sie selbst festlegen, ob jeder Besucher Ihres Profils eine Bewertung abgeben kann oder nicht. ProvenExpert hat ein Update eingeführt, das es Nutzern ermöglicht, Feedback von Webseiten-Besuchern zu erhalten, ohne dass diese dazu einen speziellen Bewertungslink nutzen müssen.

So funktioniert es: Mit einem Klick auf Ihr ProvenExpert-Profil können Besucher jetzt ihre Meinungen äußern und eine Bewertung abgeben - unkompliziert und direkt. Per Default ist dies in Ihrem Profil aktiviert. Um diese Einstellung deaktivieren zu können, gehen Sie dafür auf Menü > Administration > Einstellungen. Deaktivieren Sie entsprechend das Kästchen bei "Profilbesucher können mich bewerten: Schaltfläche JETZT BEWERTEN im öffentlichen Profil anzeigen".

Warum ist dieses Feature eine Bereicherung für Ihr Unternehmen? Ganz einfach: Es erhöht Ihre Interaktion mit den Besuchern und lässt Sie von einer steten Qualitätsverbesserung profitieren. Hier sind die entscheidenden Vorteile im Detail:

Kundenbindung: Einfaches Feedback steigert Interaktion und Vertrauensbildung.

Qualitätssicherung: Erhalten Sie mehr Feedback und verbessern Sie kontinuierlich die Qualität Ihrer Produkte oder Dienstleistungen.

Wir sollten nicht vergessen: Datenschutz ist entscheidend. Bei allen Diskussionen über Datenschutz im digitalen Raum können Sie sich darauf verlassen, dass ProvenExpert die Privatsphäre Ihrer Webseitenbesucher respektiert und schützt.

Top Tipp Sind Sie in einer Branche tätig, wo es auf Anonymität ankommt, wie z.B. Psychotherapie oder Coaching? Keine Sorge, für Sie haben wir noch ein ganz besonders interessantes Detail bezüglich unseres Produktes. Sie können Bewertungen anonymisieren. Gehen Sie dafür einfach unter Administration > Einstellungen und ändern Sie die Art und Weise, wie Bewertungen auf Ihrem Profil angezeigt werden.

Indem Sie Ihren Webseitenbesuchern die Möglichkeit geben, auch ohne einen speziellen Bewertungslink Feedback zu geben, machen Sie sich nicht nur für diese zugänglicher, sondern bauen auch eine stärkere Bindung zu ihnen auf. Und dies kann den Erfolg Ihres Unternehmens maßgeblich beeinflussen!