¡Quien pregunta gana! Con ProvenExpert, puedes aumentar tus ventas de forma demostrable en una media del 10%, con una inversión de tiempo efectiva de sólo 15 minutos a la semana. Este es el resultado de un estudio interno en el que preguntamos a 27.000 de nuestros clientes sobre sus experiencias y resultados al utilizar ProvenExpert. Las reseñas de los clientes literalmente valen la pena y son el as bajo la manga para aumentar la confianza, hacerse más visible y ganar nuevos clientes. En este artículo, echamos un vistazo más de cerca como ProvenExpert te ayuda específicamente a aumentar tus ventas.
¿Por qué las opiniones de los clientes ayudan a aumentar las ventas? La confianza vende. Antes de realizar la compra, los consumidores oyen hablar de tu empresa. Los clientes de hoy en día quieren saber mucho más sobre sus posibles nuevas compras y proveedores de servicios que hace 20 años. Las reseñas son el medio ideal para asegurarte una ventaja decisiva en confianza y, de este modo, generar eficazmente mayores ventas.
Cuando se busca un producto o una marca concreta, lo primero que se hace es utilizar Google y similares. Con tu perfil ProvenExpert, ofrecerás algo más que otro resultado de búsqueda. Tu perfil ProvenExpert contiene la información más relevante: las experiencias y opiniones de tus clientes, los argumentos irrefutables para elegirte. Con los botones «Por favor, llámeme» y «Escriba un mensaje», también ofreces más oportunidades para ponerse en contacto contigo - que en nuestra experiencia muy a menudo se convierte en una consulta concreta.
Para atraer aún más clientes que a su vez hagan publicidad para ti, invita a tus clientes a participar en encuestas especificas utilizando la función de invitación. Cuanto más específicas sean las preguntas sobre tus servicios, mayor será la probabilidad de que te dirijas a clientes potenciales con intereses o problemas similares. En otras palabras: cuanto más variadas sean las reseñas de tus clientes, más clientes potenciales se identificarán con el autor de la reseña y, por tanto, estarán un paso más cerca de la compra. También puedes añadir reseñas de otras plataformas a tu perfil de ProvenExpert. De esta forma, serás lo más transparente posible. Cuantas más opiniones recopiles, más representativa y convincente será tu puntuación.
ConsejoPor cierto, algunos consumidores simplemente se olvidan de dejar una reseña, aunque en realidad tengan intención de hacerlo. Además, muchos clientes consideran que sus comentarios son superfluos, ya que las reseñas que ya se han enviado reflejan en gran medida su opinión. Sin embargo, estas voces tienen peso. Utiliza la función de invitación y recordatorio para captar a estos dos grupos de clientes y no perderte a estos valiosos embajadores publicitarios.
En la primera impresión de tu sitio web, tu sello de calidad llama inmediatamente la atención y, por lo tanto, desempeña un papel importante a la hora de animar a los clientes a realizar una compra. Esto genera confianza y seguridad, ya que para muchos consumidores un sello de valoración es realmente el último refuerzo de confianza en el camino hacia la caja. Así que aprovecha la oportunidad de integrar tu sello de calidad en tu página web.
Tu perfil de ProvenExpert siempre llamará la atención mostrando las típicas estrellas de valoración en los resultados de búsqueda. También puedes mostrar tus estrellas de valoración en las subpáginas de tu sitio web. De este modo te diferenciarás claramente de la competencia y atraerás más clics. Y no solo eso, todas estas "herramientas" refuerzan tu SEO empujando tu empresa mas arriba en las búsquedas online. Hemos recopilado para ti consejos y trucos sobre cómo puedes optimizar aún más tu perfil en este sentido.
Cuantas más experiencias positivas ofrezcas a tus clientes, más probabilidades tendrás de fidelizarlos a largo plazo. Esto se aplica desde la búsqueda inicial hasta el clic final para una compra o reserva, pasando por el diálogo de ventas recurrente. Con ProvenExpert, no sólo simplificaras considerablemente la captación de nuevos clientes, sino que también te asegurarás un auténtico éxito con ellos. Gracias a la gestión profesional de reseñas, podrás aumentar tus ventas a largo plazo.
¿Te gustaría tener más control sobre tus reseñas? Toma tu reputación en tus propias manos con ProvenExpert.