Veröffentlicht: 28. November, 2024 | Aktualisiert: 4. Dezember, 2024
Was ist Zapier?
Zapier ist ein Online-Automatisierungstool, das verschiedene Apps miteinander verbindet und so den Informationsaustausch zwischen diesen erleichtert. Zapier ermöglicht es, Aufgaben automatisiert und zeitsparend zu erledigen, die ansonsten manuell durchgeführt werden müssten, ohne programmieren zu müssen oder sich auf Entwickler verlassen zu müssen, die die Integration erstellen.
Bei der Erstellung eines automatisierten Workflows sollten Sie folgende Punkte immer im Hinterkopf behalten:
- Welchen Prozess möchten Sie automatisieren?
- Welche Regeln sollten befolgt werden?
- Welche Informationen wollen Sie zwischen Ihren Apps verschieben?
Diese Elemente zusammen bilden das so genannte Zap. Es ist das Wort von Zapier für automatisierte Arbeitsabläufe, die Apps und Dienste miteinander verbinden. Es spielt keine Rolle, welches Problem Sie lösen wollen oder welche Regeln Sie festlegen, jeder Arbeitsablauf innerhalb von Zapier, der diese Elemente enthält und automatisch ausgeführt wird, wird als Zap bezeichnet. Ein Zap fokussiert sich auf zwei gezielte Worte „Wenn und Dann“. Wenn dies geschieht, dann tue dies. Das Wenn ist der Trigger (Auslöser), um die Ausführung der Automatisierung in Gang zu setzt, und der Dann-Befehl ist die Action (Aktion).
Vorteile der ProvenExpert-Zapier Schnittstelle
Die Integration zwischen ProvenExpert und Zapier kann die Effizienz Ihrer Prozesse erheblich steigern. Sie können beispielsweise einen "Zap" erstellen, der automatisch eine Dankes-E-Mail an Ihre Kunden sendet, sobald Sie eine neue Bewertung erhalten. Oder Sie können einen Zap konfigurieren, der automatisch eine Aufgabe in Ihrem Projektmanagement-Tool erstellt, wenn ein Kunde eine negative Bewertung abgibt. Dies bedeutet weniger manuelle Arbeit für Sie und mehr Zeit, sich auf wichtige Aspekte Ihres Unternehmens zu konzentrieren.
Hier eine kleine Auflistung der Zaps, die Ihr Reputations-Management erleichtern:
ProvenExpert x Shopify: Eine Bewertungsanfrage wird direkt an Ihre Kunden geschickt, sobald ein Verkauf erfolgreich abgeschlossen wird.
ProvenExpert x Mailing Tool (z.B. Gmail): Nach jeder abgegebenen Bewertung, erhalten die Kunden automatisch eine Dankes-Email.
ProvenExpert x Externe Datenbank (z.B. Google Sheet): Automatisiert eine Bewertungsanfrage versenden, sobald ein neuer Kontatk in die "Datenbank" eingefügt wird.
ProvenExpert x Google Sheet x Gmail: Mit wenigen Klicks eine Umfrageauswertung in ein Google Sheet kopieren und diese per Email dann versenden.
ProvenExpert x Zendesk/HubSpot: Automatisches Erstellen von Tickets für z.B. Customer Support, sobald eine negative Bewertungen erhalten wird.
ProvenExpert x Negative Bewertung: Direkt auf eine negative Bewertung reagieren, die zum Beispiel unter 3,5 Sternen liegt... all dies automatisiert.
ProvenExpert x Diverse Tools: Automatisieren Sie im Handumdrehen folgendes Szenario - sobald ein neuer Kontakt in Ihr CRM System einfließt, wird ein individueller Servicelink erstellt. Dieser wird dann an dem Kontakt verlinkt und eine Bewertungsanfrage wird dem Kontakt gesendet. Und zu guter Letzt, wird dieser Vorgang in einem Google Sheet gespeichert.
Wollen sie sich einen Überblick verschaffen über die spezifischen Zaps, die Sie dank dieser Integration durchführen können? Schauen Sie sich gerne unsere FAQ-Seite an.
Einfachheit und Effizienz sind unsere Schlüsselwerte hier bei ProvenExpert. Mit der neuen Zapier-Schnittstelle wollen wir dazu beitragen, dass Sie diese Werte in Ihrem Arbeitsalltag umsetzen können. Zapier ist für alle PREMIUM Mitglieder verfügbar, testen Sie es jetzt aus!
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ProvenExpert ist ein gutes Tool für Sie, wenn Sie volle Kontrolle über Ihre Kundenbewertungen besitzen möchten!
